除了客房部徐经理，办公室里还有另外两个年轻，打扮时髦的女人。张大妈有点畏缩，躲到了任莹身后。徐经理皱着眉，不耐烦地看着自己的两位属下。
“张小琴，现在让你过来是有件事要跟你了解，你要据实回答。我问你，昨天1224房间是不是你负责打扫的？”
张小琴是张大妈的名字。听到徐经理的问话，她不得不上前一步，小心地回答：“是是吧，我带着任莹打扫的。十二楼房间卫生一半都是我负责的，”
徐经理看了看任莹，眼神掠过一丝不屑。继续冷声问道：“你们昨天打扫房间的时候有没有捡到什么东西？有没有发现客人遗留的东西？”
任莹接受过一次教训，这次打定主意不开口。听了经理的问话，明白是面前的两位女客人丢了什么贵重的东西。看着两位女客人一个一脸轻蔑，一个怒气冲冲的样子。任莹心里叫苦不迭，怎么又来一件麻烦事儿！
张大妈呆了呆，开始努力回想自己打扫房间的经过，昨天没捡到需要上交酒店的东西啊！只是自己有没有不小心扔掉不该扔的东西？
对于客人退房后遗留的东西如何处理，酒店都是有明确规定的。一些贵重的物品或者一些可以长期保存的东西，服务员捡到后，酒店都会帮客人先留存着，联系客人取回去。一些不易保存的，如开了封，吃过的食品，就要当垃圾处理掉了。但不管什么物品，服务员都不得私自占有。能保存的上交酒店，不能保存的处理掉。服务员私下把客人遗留物品放进自己的口袋，要被作为偷窃论处的，即便这物品是客人不再需要的。当然，服务员捡到贵重物品上交，也会受到酒店的表扬和奖励。
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任莹当下也在努力回忆，但完全发懵，因为在她眼里，每间房间都差不多，怎么记得住1224号房间？
房间里那位年轻点的漂亮女孩明显忍不住气了，她一步就跨到了张大妈的面前，手指着张大妈叫道：“你老实说，你有没有拿走我的戒指？是不是你看到眼红了，就偷偷藏起来了？”
张大妈一向谨小慎微，陡然间面临指责，受别人冤枉，她涨红了脸，却是一句话也说不出。那年轻女孩见状，像是抓到了什么证据，心里更是坐实了想法。
“怎么的？还真想拿走啊？”年轻女孩对着张大妈吼了一句，转头又对徐经理叫道：“那是我的定婚钻戒。你们要是不把钻戒找回来，我就去媒体曝光你们，到法院告你们！”
徐经理很不满年轻女孩的嚣张，事情还没搞清楚嘛。但心里也是对自己属下失望。无论如何你倒是说句话啊。
“问你们俩呢！到底有没有捡到？”徐经理这会儿是对着任莹喝问。徐经理毕竟是向着自家员工，只要服务员矢口否认，她就有话应付客人。事实上，没办法知道那女孩是否真掉了戒指——还说是钻石戒指。也说不定掉到其他地方了。客人是没办法强加到酒店上的。处理这种事情，徐经理很有经验。但她需要张大妈和任莹配合她。喝问任莹，是希望任莹能比张大妈灵光一点。别像张大妈那样张口结舌的。
任莹却不理解。任莹本来就很恼火年轻女孩的不讲道理，当下认为领导也是不分青红皂白。她是不肯受委屈的主儿，当下就挺了挺胸，上前一步。
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第一百三十九章 我是灰姑娘（二）[2/2页]