现——北上广深是深红，成都、杭州是橙黄，而洛阳、襄阳、赣州等地，光晕微弱，却集中在“稳定性”和“延迟低”几个关键词上。
“原来不是不共鸣，”他低声说，“是我们在用错频道。”
她把笔收回包里，却没拉上拉链。水晶的光透过布料，映出一小片粉晕。
“接下来，”她翻开执行表，“先做三件事：第一，调整广告投放策略，按城市认知度分级推送；第二，优化APP首页逻辑，三线城市首屏隐藏‘情感模块入口；第三，客服话术全部重写，禁止使用‘沉默‘压抑这类词。”
“那‘倾听的传递性呢？”有人问。
“保留。”顾逸尘说，“但不说‘传递，说‘接力。不是我们在教人倾听，是让用户之间彼此接住。”
会议结束前，他忽然叫住她。
“刚才那支笔。”他看着她包里露出的笔身，“它映出的热力图，和后台数据不一样。”
“后台是行为。”她轻声说，“它是情绪。”
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他盯着那点微光，像是第一次真正看清它的意义：“它不只是帮你看我，还在帮你，看所有人。”
她没回答，只把笔轻轻转了个方向，让水晶正对着地图上那片最暗的区域。
钢笔的光，随之偏移。
第二天清晨，洛倾颜站在公司楼下等车。雨停了，空气湿重。她打开包，取出笔，发现笔帽上有道极细的划痕——是昨天会议时，顾逸尘递还笔记本时，袖扣蹭到的。
她没擦，只用指尖抚过那道痕。
手机震动，第一条区域调整后的推送数据 ining。她点开，看到洛阳的转化率曲线微微上扬，像冻土里钻出的第一道裂痕。
她把笔夹进笔记本，抬头时，一辆黑色轿车缓缓停在路边。
车窗降下，顾逸尘坐在驾驶座，手里拿着一份文件。
“刚收到用户反馈汇总。”他说，“有个三线城市的老师，给孩子注册了基础版，昨天半夜发来消息。”
“说什么？”
“他说，孩子第一次主动打开语音日记，录了十秒钟的呼吸声。”他顿了顿，“然后退出去，又录了一遍。”
她心跳慢了一拍。
“他没说话，但录了两次。”顾逸尘看着她，“说明他在试，怎么开口。”
她握紧了笔记本。
“我们昨天改的话术，”他问，“是不是对了？”
她正要回答，包里的钢笔忽然剧烈一震。
水晶的光，从夹层里透出来，映在车窗上，像一道粉红色的闪电。
他目光落在那光上，没再说话。
她翻开笔记本，想写下什么，笔尖刚触纸，光晕骤然扩大。
纸上浮现一行字：
“他们不是不愿说，是怕说错。”
她盯着那句话，呼吸轻了。
顾逸尘伸手，轻轻敲了两下车窗框。
“走吗？”
她点头，拉开副驾门。
车启动时，她把笔放在中控台上。光渐渐暗下去，像退潮。
可就在车子拐出地库的瞬间，笔尖又闪了一下。
她低头，看见水晶深处，浮现出一串城市名：襄阳、常德、临汾——全是昨日数据最冷的区域。
而每个名字旁边，都有一点微弱的光，正在缓慢闪烁，像黑夜里的萤火，一明，一灭。
车窗外，城市苏醒，车流渐密。
她伸手，将笔轻轻推向他那边。
他没接，只看了眼，低声说：
“留你这儿。”
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第625章 市场反馈调方向[2/2页]