的，要房卡和指引客人，忙得焦头烂额的，杨尚翘着个二郎腿在那哼着歌，完全不管我，要是李磊的话，他绝对会来帮我了的，不过也不能怨他，这个本来就不是他分内之事，只是平时李磊看我忙不过来，所以来帮我而已。
而且也是因为最近人手不够，要是以前，每一个班次三个人的时候，经理是不会来帮忙的，再忙也不会，只是现在我们每个班次只有一个人，所以当我们忙不过来的时候经理也会帮我们指引客人之类的。
特别是十一点到一点之间，我根本来不及细看，只要看到有客人站着，马上就要去问客人需求，或者看到客人进来，就要马上指引客人，昨天也差不多，这里中班和早班都有一个忙碌的时间段，这很正常的。
只要忙过了，之后就轻松了，早班过了两点钟过后可能就不会再来几个客人了，那时候就有时间休息了，所以现在再怎么忙我们也没有什么好抱怨的，因为等会有的是时间休息。
快两点钟了，只有三个客人了，有一个一直坐在沙发上，我见他在那很久了，不过我一直在忙，也没有时间去问他，一般客人有什么问题或者需要，要是我不在的话，他们是直接去问颜天柳的，之后她再给我说，我就只负责接待和指引。
所以我也没有去问那个人，我觉得他有什么需要肯定会去问颜天柳的，我送走了最后两个客人，说完再见我连忙回来询问那个男子有什么需要，我想尽快解决完，好休息一会，杨尚还是翘起二郎腿，从刚才下来到现在，他没有跟我和颜天柳说过一句话。
“贵宾您好！请问有什么需要么？”我刚过来就询问那个男子。
“你们什么意思？看不到我是不是？我来这多久了？”那个客人看了我一眼，把手机重重的拍在桌子上，生气的说道。
“对不起贵宾，刚刚人有点多，我没注意到这边，实在对不起！”我们的原则就是客人问责先道歉，而且刚刚确实是我们冷落了他，人多不应该作为我们的借口。
“哦，人多？就他们是人，我不是？把我丢在一旁，不闻不问，你们什么意思嘛？”那名男子站了起来，我来到这边，还没有遇到这个情况，感觉大家都挺客气的，颜天柳也站了起来，紧张的看着这边。
“今天就我一个人值班，所以人手不太够，没有及时注意到您，实在很抱歉，您是有什么需要么？”我只能真诚的道歉，希望他能不再计较，我也觉得只要道歉了，他应该就不会再计较了。
“那为什么别人后来的，你都带他们去了，我先来的你反而看不到？我不是人么？”那个男人没有消气的意思，反而咄咄逼人，而这件事本来我就做得不太多，但是我除了道歉也实在想不出什么解决的办法，看颜天柳那紧张的表情，她应该也不知道怎么办。
“贵宾您好，刚刚人确实太多，我们没有留意到您，很抱歉，我给你的房卡上加了一个午餐，等会你到大厅上去吃个午餐，算是给您道歉的，怎么样？”颜天柳见我解决不了，马上跟那个男子提议。
第53章 我不是人？[2/2页]