周海却是明白，自己跟这家酒店的总经理，根本就不相识。
“提出免单的是你们，我们都听到了，现在又说要我来付这个钱，你们酒店到底怎么回事？我要投诉，把你们总经理叫出来，大家当面对质！”
心里明白是一回事，感到不舒服，觉得丢了面子，又是另外一回事。
酒店嘛，服务行业，最注重的就是服务态度和品质，不管这件事情他有没有理，只要投诉，把事情往大了闹。
酒店方，最后都会妥协。
经常出差，时常出入各大酒店的周海，非常明白这一点。
褚大伯恍然大悟，猜测肯定是面前的这个服务员弄错了，也跟着周海大喊起来，“对，我们要投诉，把你们总经理叫出来！”
褚奶奶一脸的尖酸相，“周海，等你朋友来了，让他把这个没眼力见的服务员给开了！出来吃顿饭还这样影响心情！”
周海，“……”
就在服务员为难要不要通知自家总经理过来时，后者自己就出来了。
“我是这家酒店的负责人，请问，有什么需要我帮忙的地方？”
周海将对方上下扫了一眼，“你就是总经理？”
“是的。”
“之前主动送上红酒，还说要给我们免单的人，就是你？”
“如果，你们是阳光厅的客人，那么，是的。”
周海冷哼一声，“你来得正好！麻烦你给我们大家解释一下，为什么之前说好的免单，现在又有结账单出现在我面前？”
总经理看向自家服务员，“怎么回事？”
服务员一脸委屈，“总经理，是这样的，我们告诉阳光厅的客人，今天所有消费免单以后，这位先生又单独点了很多东西……”
“离开前还让我们打包了六瓶八二年的拉菲，这也……太过分了！”
总经理完全不理会自家服务员的委屈，严肃连问，“你只需要回答我，你是不是单独找这位阳光厅的客人买单了？”
“是，是的。”
总经理深吸口气，似在舒缓自己的心情，好一会儿才笑道，“这位先生，非常抱歉，因为我们服务员的倏忽，给您带来不越快的用餐体验……”
“为了表示歉意，我们额外赠送两张酒店的套房体验?桓?忝牵?Ｍ????梢栽?挛颐欠?裨钡墓?А！
“总经理……”服务员欲言又止。
免费吃喝就算了，还要拿走，而起一拿就是价值好几十万的东西，这算什么意思？
总经理他，怎么还由着这种人啊！
总经理看向下巴朝天的周海，“这位先生，不知道，这样的安排，您……可还满意？”
周海正要点头，褚柔偷偷拉了他一把，“不满意！”
总经理微笑示意她继续说下去，“？”
褚柔，“我们这里这么多人，你就拿两张套房体验?痪桶盐颐谴蚍⒘耍俊
服务员简直被这些人的不要脸行为给气红了脸，她家总经理却好脾气的笑道，“那，这位女士觉得，我们应该送上几张体验?唬?疟冉
第387章 看在褚太太的面上[1/2页]