对于唐小龙来说,这也是一场挑战,倘若尺寸把握不好,自然机会就会成为整个龙盛集团自生自灭的大刀。
于是唐小龙做了大量充足的准备,答应了制片主任的邀约。
“唐先生,你们龙盛集团主打口碑与品质,你对你们自己品质与口碑怎样理解?”
记者的嘴,就像一把杀人不见血的刀。
专访节目的一开头,记者出身的主持人就提了这样一个尖锐的问题。
“龙盛集团靠口碑与品质起家,也会一直不忘口碑与品质的初心,会继续践行对得起大众的口碑品质路线。”
“那么,请问唐先生,最近一段时间市面上经常出现一些从龙盛集团购买的劣质充电器,引发居民楼火灾的事件是怎么回事?”
“我们龙盛这一段时间也关注到了这些新闻,于是及时的开展了自查行动。”
“通过自查,我们确实发现有一部分万能充电器的产品进货渠道发生了改变。”
‘因为原先生产厂家在供货方面存在这样那样的一些问题,所以才做出如此改变。”
“但没想到的是,这个供货商提供的产品存在缺陷。”
“我们龙盛的检测也没有及时到位。”
“在此,我们龙盛集团郑重的向所有使用该产品的客户作出真诚的道歉。”
“部分因为我们提供的万能充电器的用户受到损失的,请携带相关损失材料证明前往龙盛集团综合办公室申请赔偿。”
“在此,我要代表龙盛集团面向全京海市民作出郑重承诺。”“今后,我们龙盛的产品一定会加以严格检验,对于我们合作的供货商加以严格筛选,保证绝不再出现此类错误。”
“我们龙盛集团永不忘初心继续做好品质。”
“保证为京海的市民提供更好的产品与服务。”
“依然热烈的邀请广大市民对我们严格监督,及时发现问题,及时像我们龙盛反馈。我们龙盛绝不辜负大家对我们寄予的厚望。”
唐小龙的一番话经过电视台的播出,迅速引起人们的注意。
大家都奔走相告,该获得赔偿的市民及时获得了赔偿。
龙盛的威信算是重新立柱了。
又加上迅速果断的处理了劣质万能充电器带来的隐患。
龙盛集团的口碑在短时间内又重新恢复到了原来的状态。
经过此次风波,唐小龙针对集团可能出现的进货货源问题制定了一系列的监管制度。
通过合理有效的监管制度,迅速提升了龙盛集团进货业务能力的品质。
而唐小虎也深刻认识到了自己的问题。
他不仅向唐小龙保证,自己今后绝不会再因为贪眼前的便宜而损失了长远的利益。
并且他决定每一次的进货货单都要找唐小龙过目一遍。
如果出现了新的供货商,唐小虎保证,一定先带着质检团队对产品的质量进行考核,严把品质关,再看成本关。
这样一来,质量第一,保证品质的理念就真切的刻进骨子里了。
唐小龙也答应了他的请求。
自此之后,唐小龙每逢公司会议都要跟大家说一遍,切记不要因为眼前的小利损失了整个集团发展的远景。
得不偿失,是龙盛集团最不应该做的。
第一百五十八章 危机公关[2/2页]